자영업 게시판
리뷰 테러 당했습니다… 대응 어떻게 하세요?
“음식이 상했다”, “불친절하다”, “다신 안 시킨다”
→ 심지어 해당 고객, 실제로 방문한 기록도 없어요.
가끔 장사하다 보면 억울한 리뷰도 감수해야 된다고 하지만,
요즘은 진짜 ‘악의적인 리뷰’가 장사에 큰 타격을 줍니다.
저는 리뷰 관리도 꼼꼼히 하고, 문제가 있으면 바로 사과드리는데
이건 진짜 고의적인 느낌이네요…
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