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2026.11.10 12:16

예약 시간 바꿔달라는 전화가 오면 먼저 확인할 것

예약 변경 요청을 받으면 기존 예약 날짜와 시간, 인원, 변경하려는 시간대를 먼저 같이 확인하는 게 좋겠어요. 인원만 바뀌는 건지 시간까지 바뀌는 건지 섞이면 이전 예약이 남기 쉬워요.

새 시간을 잡았다면 기존 시간은 취소됐는지 바로 확인하고, 손님에게도 바뀐 날짜와 시간을 한 번 더 읽어주는 식으로요. 전화가 몰리는 시간에는 이 순서만 메모해도 빠뜨리는 걸 줄일 수 있을 것 같아요.
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