쿠팡 노출 알고리즘, 왜 이해하기 어렵게 느껴질까?

- 쿠팡을 시작한 판매자들이 가장 많이 하는 말은 이렇습니다.

“똑같은 상품인데 왜 남의 상품만 위에 나오지?”

“광고 안 하면 아예 안 보이는 것 같아요.”

쿠팡 노출 알고리즘은 복잡해 보이지만 핵심은 단순합니다.

👉 잘 팔리고, 문제 없고, 고객 만족도가 높은 상품을 위에 올려주는 구조입니다.

1️⃣ 쿠팡은 ‘판매 가능성’을 가장 중요하게 봅니다

쿠팡 알고리즘의 핵심은 한 가지입니다. 이 상품이 지금도 잘 팔릴 가능성이 있는가?

그래서 쿠팡은 아래 데이터를 매우 중요하게 봅니다.

- 최근 판매량

- 최근 구매 전환율

- 장바구니·찜 반응

- 클릭 대비 구매율

📌 예전에 잘 팔린 상품보다 최근 7~30일 기준으로 잘 팔리는 상품이 더 잘 노출됩니다.

2️⃣ 가격 경쟁력이 노출에 직접적인 영향을 줍니다

쿠팡은 가격에 매우 민감합니다.

- 동일 상품

- 동일 옵션

- 동일 조건 

이라면 가격이 낮은 상품이 우선 노출됩니다. 

특히 다음 상황에서는 노출이 급격히 떨어질 수 있습니다.

- 타 판매자 대비 가격이 높을 때

- 동일 상품이 더 싼 가격으로 등록됐을 때

📌 쿠팡에서는 “조금 비싸도 품질 좋음” 전략이 잘 통하지 않습니다.

3️⃣ 로켓배송·빠른 배송 상품이 유리합니다 🚚

쿠팡은 플랫폼 특성상 배송 경험을 매우 중요하게 평가합니다. 

그래서 노출에서도

- 로켓배송

- 빠른 배송 가능 상품 이 상대적으로 유리합니다.

일반 판매자라도 

- 출고 지연 없음

- 배송 완료율 높음 을 유지하면 노출 평가에 긍정적 영향을 받을 수 있습니다.

4️⃣ 후기(리뷰)는 노출의 핵심 신호입니다

쿠팡 노출 알고리즘에서 후기는 단순 평점이 아닙니다.

중요한 요소는 다음과 같습니다.

- 후기 개수

- 최근 후기 등록 여부

- 사진·동영상 후기

- 부정 후기 비율

📌 별점 5점 3개보다 별점 4.5점 후기 100개 상품이 더 잘 노출됩니다.

5️⃣ 상품 정보가 부실하면 노출이 제한됩니다

쿠팡도 네이버와 마찬가지로 상품 정보를 ‘데이터’로 인식합니다.

- 상품명에 핵심 키워드 포함 여부

- 옵션 설정 정확성

- 카테고리 일치 여부

- 상세 설명의 충실도

❌ 흔한 실수

- 감성적인 상품명

- 옵션 누락

- 설명 부족

📌 쿠팡은 감성보다 명확함을 선호합니다.

6️⃣ 클레임·반품이 많으면 노출이 떨어집니다

아무리 잘 팔려도 아래 문제가 많으면 노출은 바로 떨어집니다.

- 반품률 높음

- 고객 클레임 잦음

- 문의 응답 지연

쿠팡은 고객 경험을 해치는 판매자를 노출에서 자연스럽게 제외합니다.

👉 판매량보다 안정성이 더 중요해지는 순간입니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 쿠팡 광고를 안 하면 노출이 안 되나요?

- 광고 없이도 노출은 가능하지만, 초기 판매 이력 확보에는 광고가 도움이 됩니다.

Q2. 새로 등록한 상품은 불리한가요?

- 초기에는 판매 데이터가 없어 불리하지만, 판매가 발생하면 빠르게 노출이 개선될 수 있습니다.

Q3. 후기 없으면 아예 노출 안 되나요?

- 노출은 되지만 경쟁 상품 대비 불리합니다. 초기 후기 확보가 중요합니다.

Q4. 가격을 계속 낮춰야 하나요?

- 무조건 최저가는 위험합니다. 반품·클레임 없는 안정적인 가격 전략이 중요합니다.