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알바생이 무단결근했을 때 대처법
이번에는 알바생이 무단결근했을 때 대처법」을 법적 기준 + 현장 실무 + 예방책까지 정리해드릴게요.
1️⃣ 무단결근의 법적 개념
1) 근로계약상 의무 위반
→ 근로자가 정해진 근무 시간에 출근하지 않은 행위
2) 사전 연락 없이 결근이 원칙
3) 노무 규정에 따라 징계·해고 사유가 될 수 있으나, 절차와 증거가 필요함
2️⃣ 무단결근 시 사업자가 먼저 할 일
단계 |
내용 |
주의사항 |
연락 시도 |
전화·문자·메신저로 즉시 연락 |
모든 연락 내역 기록 |
사유 확인 |
사고·질병 등 불가피한 사유인지 확인 |
의료진단서 등 증빙 요구 가능 |
근태 기록 |
결근 일자·시간·연락 여부 기록 |
추후 임금 공제·징계 근거 |
경고 통보 |
1차 구두, 2차 서면 경고 |
서면 통보는 문자·이메일·내용증명 가능 |
3️⃣ 임금 지급 관련
1. 결근 시간·일수에 해당하는 임금 공제 가능
→ 근로기준법 제43조(임금 전액지급 원칙) 예외 사항
2. 이미 지급된 임금 환수 불가
→ 월급제의 경우 급여 산정 시 결근일 차감
3. 주휴수당 지급 요건
→ 주 15시간 이상 근무 & 결근 없는 경우 지급 가능
→ 무단결근 시 주휴수당 지급 대상에서 제외 가능
4️⃣ 무단결근 장기화 시 절차
상황 |
조치 |
비고 |
1~2회 결근 |
구두·서면 경고 |
근로자 사유 확인 필수 |
3회 이상·장기 결근 |
서면 통보 후 근로계약 해지 검토 |
'정당한 사유’ 증거 확보 |
7일 이상 연락두절 |
내용증명 발송 → 해고통보 |
부당해고 분쟁 대비 기록 유지 |
5️⃣ 무단결근 예방 방법
1. 근로계약서 필수 기재
- 결근·지각 처리 규정
- 무단결근 시 임금·계약 해지 기준
2. 근태 관리 시스템 도입
- 출퇴근 기록 앱·지문 인식기
3. 대체 인력 확보
- 파트타임 풀(pool) 구성
4. 출근 전 알림
- 근무 하루 전 일정 재확인
5. 교육 & 소통 강화
- 근무 중 중요성·책임감 인식
6️⃣현장 팁
- 당일 공백 최소화: 긴급 대체 인력 확보 리스트 만들어 두기
- 감정적 대응 금지: 법적 분쟁 대비 위해 모든 대화 기록 보관
- 반복 결근 시 과감한 정리: 인력 공백 장기화는 매출·서비스에 악영향
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