온라인 판매를 시작하려면 가장 먼저 해야 하는 것이 바로

통신판매업 신고입니다.

스마트스토어·쿠팡·자사몰·SNS 판매 등

모든 온라인 사업은 통신판매업 신고가 필수이며,

미신고 시 최대 500만 원 과태료까지 부과됩니다.

✔ 누가 신고해야 하는지

✔ 준비서류

✔ 온라인 신고 절차

✔ 처리 기간

✔ 자주 하는 실수

까지 완벽하게 정리했습니다.

1️⃣ 통신판매업 신고란?

온라인에서 상품·서비스를 판매하는 사업자는

거주지 지자체(시·군·구청)에 신고하는 제도입니다.

✔ 신고 대상

상품을 인터넷으로 판매하면 모두 해당됩니다.

· 스마트스토어 판매자

· 쿠팡 판매자

· 오픈마켓 판매자

· 자사몰(쇼핑몰) 운영자

· SNS(인스타·카톡채널) 판매자

· 블로그/카페 판매

· 해외구매대행업자

▶ “상품 배송이 발생한다” = 거의 100% 신고 대상

2️⃣ 통신판매업 신고가 필요한 이유

✔ 안전한 온라인 거래환경 확보

✔ 소비자 피해 예방

✔ 판매자 신뢰 확보

✔ 스마트스토어·쿠팡 입점 요건

✔ 카드 PG 가입 필수 요건

특히 네이버 스마트스토어는

통신판매업 신고증 없으면 판매 개시 불가입니다.

3️⃣ 통신판매업 신고 준비서류

아래 3가지만 있으면 거의 완료됩니다.

※ 집 주소에 사업자를 둔 1인 판매자도 신고 가능합니다.

4️⃣ 통신판매업 신고 절차 (온라인 10분 완성)

✔ Step 1. 정부24 접속

▶ 정부24 → 검색창 ‘통신판매업 신고’ 입력

✔ Step 2. 공동인증서(공인인증서) 로그인

✔ Step 3. “통신판매업 신고하기” 클릭

시·군·구 선택 후 온라인 신청 진행

✔ Step 4. 정보 입력

· 판매 유형(일반 / 구매대행)

· 사업자등록번호

· 대표자 정보

· 사업장 주소

· 사이트 URL 입력

· 고객 CS 연락처 입력

· 네이버 스마트스토어 운영자는 쇼핑몰 URL 없이도 신고 가능

→ 스토어 개설 후 URL을 나중에 추가하면 됩니다.

✔ Step 5. 수수료 납부

지역별 약 4,000원 내외

✔ Step 6. 담당자 검토 후 승인

통상 1~3일 내 승인, 지자체마다 조금 차이 있음

✔ Step 7. “통신판매업 신고증” 발급

PDF 다운로드 가능 → 스마트스토어·쿠팡에 제출

5️⃣ 오프라인 방문 신고 절차 (지자체 민원실)

1. 신분증 지참

2. 사업자등록증 원본

3. 임대차계약서

4. 통신판매업 신고서 작성

5. 수수료 납부

6. 즉시 발급 또는 1~3일 내 발급

6️⃣ 통신판매업 신고 후 해야 할 일

✔ ① 통신판매업 신고번호 표시 의무

쇼핑몰·스마트스토어 반드시 표시해야 합니다.

예시:

통신판매업 번호: 2025-서울강남-00000

표시 위치:

· 사이트 하단(푸터)

· 사업자정보 페이지

· 전자상거래 표준약관 위치

✔ ② 개인정보보호조치 (필수)

· 개인정보처리방침

· CS 전화번호

· 반품/환불 규정

· 사업자정보 공개

※ 네이버·쿠팡은 자동 생성 기능이 있어 편리합니다.

✔ ③ 부가세 신고 의무

통신판매업 신고와 상관없이

사업자등록이 되어 있다면

· 부가세(1월·7월)

· 종합소득세(5월)

신고는 반드시 해야 합니다.

7️⃣ 통신판매업 신고 자주 하는 실수

 1) 사업자등록 없이 통신판매업 신고 시도

→ 불가

→ 반드시 사업자등록 후 진행

 2) 쇼핑몰 주소(URL) 잘못 입력

→ 이후 카드결제(PG) 등록 불가

→ URL 변경 시 변경신고 필수

 3) 구매대행인데 일반 판매로 신고

→ 불법 구매대행 의심 → 과태료 위험

 4) 정보변경 미신고

대표자 변경, 주소 변경 시

→ 30일 이내 변경신고 필수

 5) 신고번호 미표기

배너·스토어·사이트에서 누락되면

→ 최대 500만 원 과태료

8️⃣ FAQ (자주 묻는 질문)

 Q1. 스마트스토어만 운영해도 통신판매업 신고해야 하나요?

→ 네. 스마트스토어는 필수입니다.

 Q2. 집주소로 등록해도 되나요?

→ 가능합니다. 1인 판매자의 90%는 집주소로 신고합니다.

 Q3. 사업자등록만 하고 통신판매업 신고 안 하면 불법인가요?

→ 온라인 판매하면 반드시 신고해야 하므로 과태료 대상입니다.

 Q4. 스마트스토어 개설 URL이 없어도 신고할 수 있나요?

→ 가능합니다. 이후 스토어 URL을 ‘변경신고’하면 됩니다.

 Q5. 구매대행은 별도 신고해야 하나요?

→ 네. ‘구매대행업’으로 체크해야 합니다.

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